FRAKT & LEVERANS INFO

 

 

 

 

  • Betalda beställningar behandlas vanligtvist inom 0 - 3 arbetsdagar.
  • Beställer Du innan klockan 17.00 så skickas oftast ordern samma dag.
  • Leverans med Rekommenderad Post (ca 2 - 5 arbetsdagar leveranstid): 50 SEK
  • Leverans med DPD kurir (ca 3 - 4 arbetsdagars leveranstid): 100 SEK
    OBS: Leverans kostar samma oavsett hur mycket Du handlar! Vid köp över 1500 SEK Frakt över hela landet GRATIS.


    Övrig info
  • Alla paket skickas som rekommenderad post med ett Kollinummer och kan spåras. Hittar Du inte Ditt Kollinummer i Dina mail från oss så är Du välkommen att kontakta kundtjanst@room69.se
  • Paket skickade med Posten kan spåras 1-3 arbetsdagar efter utskickningen.
  • Paket skickade med DPD kurir kan spåras 1-3 arbetsdagar efter utskickningen, hos Posten 2-3 arbetsdagar efter utskickningen.
  • Alla beställningar skickas med Posten eller Kuriren DPD. Vi ansvarar varken för dröjsmål som beror på Postens eller Kurirens hantering av paket eller har möjlighet att påverka enskilda paket
  • Vi reserverar oss för att i enstaka fall kan det ta längre tid med leveranser (om en vara är tillfälligt slut eller om den måste beställas in).


    BYTE & RETUR VILLKOR

    1. Vi önskar att Du som kund ska ha säkerhet att Du köper helt nya oanvända varor. Underkläder är intimprodukter och därför tar vi enligt svensk lag inte tillbaka underkläder.

    FÖLJANDE VAROR KAN INTE RETURNERAS ELLER BYTAS:

    • Strumpprodukter (t.ex. strumpbyxor, strumpor, stay-ups och kroppsstrumpor)
    • Sets (där trosor eller kalsonger ingår)
    • Teddy/Body (där trosor sitter ihop med toppen)
    • Badkläder / bikini
    • Vinyl underkläder/kläder (lack och pvc)
    • Trosor / kalsonger
    • Handskar
    • Peruker
    • Varor man fäster på huden (t.ex. nipple covers)
    • Alla rea varor

    2. Du kan lämna tillbaka köpta varor inom 30 dagar så länge Du skickar tillbaka varan i ursprungligt skick, oanvänd, ren (till exempel: inga sminkfläckar), i en originalkartong, med prislappar och inköpsbevis (kvitto eller faktura). Du kan tyvärr inte lämna tillbaka varan om originalförpackningen har blivit skadad eller förstörd.
    OBS: Om Du har betalat för Dina varor med Klarna faktura så kan Du endast returnera varor men inte byta till helt andra varor eftersom vi inte kan ändra varulistan på fakturan efter den har aktiverats. Man kan byta endast till en annan storlek av samma modell. Om Du vill ha en helt annan vara istället så måste Du returnera varan Du inte vill ha och göra en ny beställning för varan Du vill ha istället.

    3. Skicka alla byten och returer till: Sassystar, Kobielska 14 / 2, 04-359 Warszawa Polen. room69.se har 14 dagar att behandla Din retur/byte från dagen den kommer in till oss (vid högsäsong kan det ta upp till 30 dagar). Återbetalning tar upp till 30 dagar från dagen Din retur har kommit in till oss. Kunden står för eventuella svenska bank kostnader som tillkommer vid internationell banköverföring.
    OBS: Vid byte eller retur är kunden ansvarig för varorna tills de överlämnas till oss av transportören (till exempel Posten). Därför rekommenderar vi att alla byten och returer skickas som rekommenderat brev eller paket med tracking nummer så att de kan spåras. Vi löser inte ut varor som har skickats till oss mot postförskott och vi ersätter inte försändelser som kommit bort om de har skickats som vanligt brev utan tracking nummer.

    4. Skicka med Ditt inköpskvitto. Om Du lämnar tillbaka varan ger vi Dig tillbaka bara det beloppet som Du har betalat for Din vara, utan leveranskostnaden. Om Du byter mot en annan vara står vi for leveranskostnaden och skickar den utbytta varan gratis hem till Dig.

    5. Skicka med Returformuläret.
    - gå till delen Returformulär under Användare och fyll i Ditt beställning nummer och email och klicka 'skicka'
    - det kommer upp ett ett formulär då som Du behöver fylla i
    - efter Du har fyllt i det klicka 'tryck', skriv ut Returformuläret och skicka till oss med de produkterna Du vill returnera

    ÖVRIG INFORMATION

    - Om Du vill ta bort Din order så måste det göras skriftligt och skickas till: kundtjanst@room69.se - Vi står for alla kostnader som kommer upp pga säljarens eller tillverkarens fel (utom strumpprodukter).

    - Klagomål som rör mekaniska skador som uppstått under transporten kommer att beaktas endast om en skriftlig reklamation är gjord i närvaro av leverantören.

    - För alla returer som kommer till oss förstörda, gör vi en procentaktig upskattning av skadan och lämnar produkt kostnaden minskad med det antalet procent som skadan räknas att vara.

    - Varor vars reklamation/retur inte är godkänd kommer att returneras till kunden på kundens bekostnad.

    - Alla kunder som inte hämtar ut sitt paket från Posten eller Postens serviceställe debiteras en avgift på 250 kronor. Alla paket med produktvärde upp till 2500 kr debiteras med 250 kr. Överstiger produktvärde 2500 kr debiteras ytterligare 250 kr. Avgiften motsvarar faktiska kostnader för hantering, frakt samt expeditionsavgift.


    INTEGRITETSPOLICY
  • Integritetspolicy är regler som vi följer i vår verksamhet, för att skydda våra kunders integritet. Vi tar väl hand om säkerheten vid hantering av personuppgifter och våra paket är väldigt diskreta.

    Personuppgifter
  • När Du använder room69.se kan du bli ombedd att lämna vissa av Dina personliga uppgifter genom att fylla i ett formulär.För beställningsblanketter kommer Du att behöva lämna fullständiga personuppgifter. Om uppgifterna är nödvändiga för ett korrekt genomförande av en transaktion, kommer den att inte utföras om uppgifterna fattas.Vi försäkrar att inte sälja eller dela med tredje parter room69.se kunders/användares adresser och personlig information.
  • We store the contract's content and will send you the details of your order as well as our general terms via e-mail. You can find the terms here at all times. The details about your recent orders can be found in your customer login.

    Nyhetsbrev
  • Att prenumerera på e-nyhetsbrev, med alla nyheter, erbjudanden och större evenemang på room69.se endast kräver en e-postadress. När som helst användaren har möjlighet att avbryta prenumerationen, direkt på vår webbsida eller genom att skicka e-post till oss.

    Cookies
  • room69.se använder cookies, vilket är små textfiler som skickas till en dator för att identifiera den på ett sätt som krävs för att förenkla eller avbryta en funktion. För cookies att fungera måste de accepteras av webbläsaren och ska inte tas bort från disken.
  • Cookies hjälper sidorna laddas snabbare när du besöker våra sidor igen och att komma ihåg användarnamn och lösenord vid inloggning till vårt system (naturligtvis med Din tillåtelse).

    Säkra transaktioner
  • room69.se bygger på den senaste hård-och mjukvara design bästa praxis som används just nu. SSL skyddar information på väg till oss. SecureTrust intyg teknik ser till att room69.se är den enda mottagaren av denna information. Vi arbetar ocks? mycket hårt så att den informationen Du skickar till oss kan lagras och hanteras på ett säkert sätt när vi får den. All data som samlas in lagras på plats och är skyddat av flera nivåer av uppgifter och strukturell säkerhet.
  • Kreditkort är godkända on-line direkt på servern eCard med en säker SSL -protokoll. room69.se varken registrerar eller lagrar information om kreditkort. Denna teknik försäkrar den absoluta säkerheten för betalningar med kreditkort i en online butik.


  • Inslagning av varor
  • Alla varor köpta från room69.se är inslagna med stor omsorg så att paketet når Dig i perfekt skick och på ett mycket diskret sätt.



    BETALNIGSALTERNATIV

    Kreditkort
    Du kan betala med VISA, Mastercard, Diners Club, JCB kreditkort. Beloppet betalas via den säkra internet betalning webbsidan PayPal som hantetar kortbetalningar i en säker SSL-anslutning.

    Paypal
    Du kan använda Paypal om Du har ett PayPal-konto (det tar 5 minuter att skaffa ett PayPal-konto). Du behover sätta in pengar på ett PayPal-konto, eller så behöver Du ha Ditt betalningskort kopplat till ett PayPal-konto. En sådan lösning garanterar en snabb transaktion, precis som om Du skulle betala med ett betalningskort och en mycket hög nivå av säkerhet som garanteras av Paypal. Beloppet betalas på den säkra webbsidan Paypal.se, dit Du kommer efter Du har gjort färdigt Din beställning och valt Paypal som betalningsalternativ.

    Internationell banköverföring
    Du betalar for Dina varor efter Du har gjort beställningen. Vi skickar Ditt paket efter hela beloppet har kommit in på vårt konto.
    En avgift på 50 kr som tas ut vid beställningen och överföringen tar 2-5 arbetsdagar att komma till oss.
    Om Du väljer att betala med internationell banköverföring så kan Du föra över betalningen till kontot nedan:

    Mottagare: EVISION
    Adress: Atenska 6 /41
    03-978 Warszawa Polen
    OBS: Mottagarens företagsnamn EVISION måste skrivas med!

    Alior Bank kontonummer och SWIFT:
    IBAN: PL84 2490 0005 0000 4500 4617 2612
    SWIFT/BIC: ALBPPLPW


    Klarna faktura
    Välj Klarna faktura när du gör Din beställning. Du behöver bara ange Ditt personnummer, email adress och telefonnummer vid beställningen. Din folkbokförda adress kommer upp automatiskt och vi skickar Dina varor endast till den adressen. Du får Din faktura både med i paketet och via email och Du har ca 14 dagar att betala fakturan efter varorna har kommit fram till Dig.

    >Handla nu - betala efter leverans!

    När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
    - Få alltid hem varan innan du betalar
    - Betalningstid - alltid 14 dagar
    - Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter - Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
    - Ladda ner dina fakturor från klarna.se
    - Möjlighet till delbetalning

    En aviavgift om 0 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. * Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.


    >Delbetala från 50 kr/mån!

    Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
    - Få alltid hem varan innan du betalar
    - Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
    - Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
    - Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
    - Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
    - En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
    - Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

    Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

    >Handla med ditt telefonnummer!

    Klarna mobil är vad det heter. Betalsättet där du bara behöver en enda sak för att handla - ditt mobilnummer. Med Klarna mobil samlar du alla månadens köp på en enda faktura som du betalar månaden efter köpen gjorts.
    - Inga räntor eller aviavgifter
    - Fungerar även för dig som inte hunnit fylla på ditt kontantkort
    - Alla dina mobilköp under en månad hamnar på en samlingsfaktura
    - Betala alltid månaden efter att köpet görs
    - Möjlighet till delbetalning
    - Fungerar för företagsmobiler

    Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om f.n 25.50%. Vid köpet görs en identifiering för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter används i identifiering- och kundhanteringssyfte av Klarna och dess samarbetspartners. Samt kan komma att användas i marknadsföringssyfte av Klarna.
  •